不属于系统管理五要素的是（）。

【名词&注释】

社区资源(community resources)、家族企业(family business)、合作伙伴(partner)、技术开发(technology development)、机器设备(machinery equipment)、火灾保险(fire insurance)、培训中心(training center)、公司内部(corporate internal)、具体任务(concrete tasks)、公司员工(company ' s employee)

[单选题]不属于系统管理五要素的是（）。

A. A、以客户为中心
B. B、明确权责并进行记录
C. C、监督与检测
D. D、控制过程

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[单选题]“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（）。

A. A、创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系
B. B、在组织的具体实践中，是否强调技术开发
C. C、新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战
D. D、组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴

[单选题]1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工^{(company s employee)}当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心^{(training center)}，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工^{(company s employee)}家中的孩子搜集圣诞节礼物。火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部^{(corporate internal)}的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。

A. D

[单选题]属于引发组织变革的内部原因的是（）。

A. A、竞争
B. B、团队成员方面
C. C、技术进步
D. D、社会文化

[单选题]项目工作分解为更小的任务时，这些任务必须是（）。

A. A、不可再进行分解的工作任务
B. B、能够保障完成交付产品的任务
C. C、能够保障完成交付产品的可实施的具体任务^{(concrete tasks)}
D. D、能够保障是可实施的详细任务

[单选题]一个企业的运作过程分为三个部分，它们之间的关系说法正确的是（）。

A. A、生产属于企业运作的输入部分
B. B、产品属于企业的运作过程
C. C、生产属于企业运作的输出部分
D. D、资源属于企业运作的输入部分

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