擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。

【名词&注释】

管理办法、补救措施(remedial measure)、市场预测(market forecast)、恢复原状(reinstatement)、不可抗力(force majeure)、不拘一格、商品流通(commodity circulation)、意外事故(contingency)、机组人员(air crew)、行政主管部门(executive branch)

[单选题]擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。

A. A.8分B.6分C.4分D.2分

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[单选题]商品流通^{(commodity circulation)}企业进行预测时，首先要()。

A. 收集数据和资料
B. 选择预测方法
C. 确定预测目标
D. 确定预测的精确度

[多选题]以下属于不可抗力的事件有（）。

A. A.地震B.泥石流C.机组人员^{(air crew)}因劳资问题举行罢工D.抵制日货

[多选题]投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

A. 认为旅行社违反合同约定的
B. 因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C. 因不可抗力、意外事故^{(contingency)}致使旅游合同不能履行的
D. 天气问题造成飞机延误的

[多选题]要毫不动摇（）公有制经济。

A. 巩固
B. 鼓励
C. 发展
D. 支持
E. 引导

[多选题]要（）选人才。

A. A．不惟学历
B. B．不惟资历
C. C．不为才华
D. D．不拘一格
E. E．不惟身份

[多选题]违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外，县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门^{(executive branch)}或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有（）。

A. A．没收违法所得
B. B．责令停止违法行为
C. C．限期恢复原状
D. D．采取其他补救措施
E. E．处300元以上3000元以下罚款

[单选题]根据《上海市旅行社管理办法》有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是（）。

A. 必须征得旅游者同意，并不得增加费用
B. 无须征得旅游者同意，但不得增加费用
C. 无须征得旅游者同意，并可适当增加费用
D. 无须征得旅游者同意，也可适当增加费用

[多选题]绿色旅游饭店是指以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的饭店。我国绿色旅游饭店的等级分为（）。

A. 金叶
B. 银叶
C. 铜叶
D. 白金叶

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