【名词&注释】
检察机关(procuratorial organ)、购物中心(shopping center)、百货商场(department store)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、农贸市场(farm produce market)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、明确规定(clearly stipulated)、中央人民政府、从上到下(from up to down)、从左到右(from left to right)
[单选题]集中保管也称为()。
A. A、库柜分责
B. B、分散保管
C. C、库柜合一
D. D、分区保管
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学习资料:
[单选题]《消费者权益保护法》明确规定(clearly stipulated)了由()负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作。
A. A、中央人民政府
B. B、各级人民政府
C. C、公安机关
D. D、检察机关
[单选题]柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A. A、招呼用语
B. B、交谈用语
C. C、介绍用语
D. D、推销用语
[单选题]补货完成后,理货员要立即理货,下列各项不包括()。
A. A、理货时应遵循从上到下(from up to down)、从左到右(from left to right)的顺序
B. B、顾客遗弃的速冻食品不用最先归位
C. C、商品归位应将不同货号的商品一一分开,放回原位
D. D、理货时不能随意更改商品的排面
[单选题]调价前应做()工作。
A. A、盘点实货
B. B、核实数量
C. C、计箅差价
D. D、盘点实货、核实数量、计算差价
[单选题]商品的堆码方法通常有散堆法、()和堆垛法。
A. A、平铺法
B. B、货架堆码法
C. C、平台垛
D. D、尖顶垛
[单选题]当顾客过多索取包装袋的时候,最好的应对策略是()
A. 按照规定不能多给的。
B. 告诉顾客他的袋子足可以使其安全的将商品带回。
C. 对不起,今天的包装袋已经不是很多,后面还有许多顾客还在排队结帐,请原谅。
D. 以上都可以应用
[单选题]生鲜的商品市调,以下()地方不适合去市调。
A. 百货商场
B. 生鲜超市
C. 生活购物中心
D. 农贸市场
[单选题]视觉形象的传达是,受()制约的。
A. 经历
B. 思维
C. 内容
D. 形象
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