下列关于旅游行业管理的说法正确的有( )。

【名词&注释】

消极影响(negative influence)、积极影响(positive influence)、持续稳定发展(sustainable and stable development)、经营收入(operation income)、工商部门、充分利用(make full use)、旅行社服务质量、营业执照(business license)、旅游中间商(tourism intermediate)、具体情况(concrete conditions)

[多选题]下列关于旅游行业管理的说法正确的有( )。

A. 目前《旅游法》已经出台
B. 监督手段是宏观性监督手段
C. 法规手段是旅游行业管理的重要手段
D. 检查的目的是维护市场秩序
E. 行业管理手段还包括计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段等

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[单选题]旅游规划的核心问题是( )。

A. 增加旅游地的收入
B. 带动旅游地经济发展
C. 满足旅游者的度假需求
D. 处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系

[多选题]影响旅行社服务质量的因素有( )。

A. 有形性因素
B. 无形性因素
C. 保证性因素
D. 娱乐性因素
E. 移情性因素

[单选题]旅游资源吸引力的定向性特点告诉我们，以不同类别的旅游资源为基础组合出来的旅游产品，应当有其各自己的(　)，而不宜盲目地大规模推销。

A. 目标市场
B. 成本结构
C. 绩效目标
D. 营销观念

[单选题]旅游业“投资少、见效快、收益大”的特征主要表现在旅游发展的( )。

A. 早期
B. 中期
C. 成熟期
D. 旅游业不具有这种特征

[多选题] A旅行社系H省的一家国内旅行社，以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略，所以其客源主要来自各个旅游客源地的旅游中间商^{(tourism intermediate)}。该社2006年的经营收入为5435万元，其中现金收入占40%；2005年年末的应收账款余额为356万元，2006年年末的应收账款余额为796万元。该社规定应收账款的回收期为55天。根据以上资料，回答下列问题：

为了减少坏账的发生，该社可以制定一套收取应收账款的程序，包括( )。

A. 应收账款刚过偿付期时，立即给客户发函催收欠款
B. 经过数次催收后客户继续拖欠，可停止向其提供赊销信用
C. 经过数次催收后客户继续拖欠，可诉诸法律，以求解决
D. 经过数次催收后客户继续拖欠，立即停止接待共派遣的旅游团队
E. 经过数次催收后客户继续拖欠，立即建议客户所在地工商部门吊销其营业执照^{(business license)}

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