为加强对旅游目的地的形象宣传，提升目的地的旅游形象等，政府需

【名词&注释】

市场秩序(market order)、品牌美誉度(brand reputation)、品牌忠诚度(brand loyalty)、经营规模(scale of operation)、充分发挥(give full play to)、工作评价(job evaluation)、旅行社联合体(travel agency coalitions)、旅游交通设施(tourism transportation facilities)、独立法人资格(the status of independent legal person)、品牌知名度(brand popularity)

[单选题]为加强对旅游目的地的形象宣传，提升目的地的旅游形象等，政府需要( )。

A. 培育市场体系
B. 弥补市场不足
C. 提供公共物品
D. 维护市场秩序

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学习资料：

[单选题]饭店设备使用的基本要求包括"三好"要求和"四会"要求，其中"四会"是针对( )提出的。

A. 使用部门
B. 操作人员
C. 管理人员
D. 服务人员

[单选题]工作评价的常用方法不包括( )。

A. 排列定等法
B. 因素评分法
C. 因素分类法
D. 数据统计法

[单选题]下列各项中，( )的弱点之一是约束力较弱。

A. 所有旅行社
B. 旅行社集团
C. 旅行社联合体^{(travel agency coalitions)}
D. 单体旅行社

[多选题]客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。

A. 提供新的营销理念
B. 提供营销创新的经济基础
C. 提供营销创新的组织基础
D. 提供营销创新的技术基础
E. 降低旅行社营销的成本

[单选题]旅游企业品牌经营的实质是( )。

A. 提升品牌知名度^{(brand popularity)}
B. 提高品牌忠诚度
C. 提升品牌美誉度
D. 品牌价值保值增值

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