故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟（重复发生的故障应

【名词&注释】

路由器(router)、客户关系管理(customer relationship management)、管理层、客户端(client)、延长时间(extra time)

[填空题]故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟（重复发生的故障应适当延长时间^{(extra time)}），确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开。

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学习资料：

[多选题]宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。

A. 业务支撑层
B. 服务提供层
C. 决策支持层
D. 客户关系管理层

[多选题]通过配置下面哪些特性，接入路由器可以是可访问的，同时又是安全的？（）。

A. WFW
B. 访问控制列表
C. OSPF
D. CHAP

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