消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不

【名词&注释】

购买决策(purchase decision)、倾向性(tendency)、大客户(major client)、使用者(user)、易变性(lability)、伸缩性(elasticity)、主管部门(department in charge)、决策层(decision level)、决策者(decision-maker)、购物篮数据(market basket data)

[单选题]消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。

A. 倾向性
B. 稳定性
C. 易变性
D. 伸缩性

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学习资料：

[单选题]所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部（）陈列。

A. A、开半箱
B. B、全开箱
C. C、不开箱
D. D、随意开箱

[单选题]消费者购买的程序是（）。

A. A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
B. B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
C. C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
D. D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

[单选题]大客户决策层^{(decision level)}往往是（）。

A. A、决策者^{(decision-maker)}、使用者、影响者
B. B、决策者^{(decision-maker)}、技术把关者、影响者
C. C、决策者^{(decision-maker)}、使用者、技术把关者、受益者
D. D、决策者^{(decision-maker)}、使用者、技术把关者、影响者

[单选题]收银设备不使用时，（）。

A. A、拆零装箱
B. B、置于原位置
C. C、上交主管部门^{(department in charge)}
D. D、用防尘罩盖好

[多选题]以下选项属于高级品类管理的等级评估内容的是（）。

A. A、零售商提供跨品类数据、购物篮数据^{(market basket data)}
B. B、供应商提供品类发展数据、消费者数据
C. C、供应商按月提供单品销售数据、货架数据
D. D、零售商成立市场研究部。

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