全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道

【名词&注释】

蓄电池(battery)、开关电源(switching power supply)、基尔霍夫(kirchhoff)、新版本(reddaction)、客户资料(customer information)、体积小(small volume)、电流代数和、重量轻(light weight)

[单选题]全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。

A. A、112
B. B、IMEP
C. A、PBOSS
D. B、BBOSS

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学习资料：

[单选题]新版本补丁实施时，随工人员必须在软件版本升级、补丁加载实施当天（）以前，发布公告。

A. A、15：00
B. B、16：00
C. C、17：00
D. D、18：00

[单选题]过放电（Overdischarge）指的是（）

A. A、过大电流放电的放电方式
B. B、超过蓄电池规定的放电终止电压值，还继续放电
C. C、蓄电池达到完全充电状态
D. D、过充电的相反过程

[单选题]与相控电源相比，下列哪点不是开关电源的优点（）。

A. A、体积小^{(small volume)}
B. B、重量轻^{(light weight)}
C. C、功率大
D. D、功耗低

[单选题]进入假日管理系统后运行停止时间设17点那么停止时间为（）

A. A、16：59
B. B、17：00
C. C、17：01
D. D、最后一次运行结束

[单选题]基尔霍夫第一定律：对于任何节点，在任一时刻流出流入该节点的电流代数和等于（）。

A. A、0
B. B、1
C. C、流出该节点的电流代数和
D. D、-1

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