【名词&注释】
工作环境(working environment)、移动性(mobility)、暗示性(suggestibility)、全新产品(the complete new product)
[填空题]把许多生产企业的产品加以集中采购和推销属于()的功能。
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学习资料:
[多选题]根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为()。
A. A、全新产品(the complete new product)质
B. B、换化新产品
C. C、具有新用途的产品
D. D、改进新产品
[多选题]处理冲突的模式是两维的,包括()。
A. 武断程度
B. 市场定位
C. 冲突程度
D. 合作程度
[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是:()
A. 需求确认性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 状况性询问
[单选题]发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,并且产生改变的愿望,这就要求我们通过问题和困难的发掘,改变()。
A. 自身的需求
B. 客户的需求
C. 自身的观念
D. 客户的观念
[单选题]下列()不属于综合办公填补了客户原有OA系统存在的缺陷。
A. 效率低下,实时性差
B. 移动性差,只适合固定工作环境
C. 无法满足企业人员实时地、高效地处理办公文件的需求
D. 信息、通知、公告群发功能
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