网点服务精神建设的主要实现途径包括（）

【名词&注释】

工作日(working day)、神秘人(mystery survey)

[多选题]网点服务精神建设的主要实现途径包括（）

A. A．指导
B. B．表扬与奖励
C. C．晨会、夕会
D. D．巡检制度
E. E．神秘人制度。

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学习资料：

[单选题]以下选项不属于指导的主要形式的是（）

A. A．现场指导
B. B．每日晨会、夕会
C. C．巡检
D. D．每周例会

[单选题]不可读复合电子现金卡需（）时间后销户结清。

A. 立即
B. 30个工作日
C. 30个自然日
D. 25个工作日

[多选题]自助发卡设备的自助签约功能包括（）功能。

A. 电子银行渠道签约
B. 收费签约
C. 个人产品签约
D. 其他签约

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