在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系

【名词&注释】

直方图(histogram)、质量问题(quality problem)、流程图(flow chart)、售后服务(after service)、工作计划(working plan)、调查表(questionnaire)、产品销售(product sales)

[单选题]在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用（）。

A. 调查表^{(questionnaire)}法
B. 因果分析图法
C. 分层法
D. 排列图法

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学习资料：

[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

A. 流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来
B. 流程图用于描述现有的过程和设计新过程
C. 流程图并不能用于从物流到产品销售^{(product sales)}或售后服务阶段等任一过程的所有方面
D. 流程图是由易识别的符号构成的

[单选题]质量管理常用的统计方法不包括（）。

A. 调查表^{(questionnaire)}
B. 直方图与过程能力分析
C. 流程图
D. 规划表

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