协议承诺原则的基本要求是（）。

【名词&注释】

风险防范措施(risk prevention measure)、咨询服务(service)、主要内容(main contents)、有限责任(limited liability)、个人独资企业(sole proprietorship)、个人信用(personal credit)、业务部门(business department)、发放贷款、管理部门、申请材料(application material)

[多选题]协议承诺原则的基本要求是（）。

A. 要求贷款人提供贷款申请材料^{(application material)}，并且承诺所提供材料是真实、完整和有效的
B. 要求贷款人在合同等协议文件中清晰规定自身的权利和义务
C. 要求客户签订并承诺一系列事项，依靠法律来约束客户的行为
D. 要求借款人应证明其信用记录良好、贷款用途和还款来源明确、合法
E. 要求贷款人明确问责机制

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学习资料：

[多选题]业务部门^{(business department)}应根据个人住房贷款审批人的审批意见做好（）等相关工作。

A. 对未获批准的借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档
B. 对需补充材料的，贷前调查人应按要求及时补充材料后重新履行审查、审批程序
C. 保证报批贷款的主要风险点及其风险防范措施合规有效
D. 对经审批同意或有条件同意的贷款，信贷经办人员应及时通知借款申请人并按要求落实有关条件、办理合同签约和发放贷款等
E. 对借款人的信用记录进行考察与核实

[多选题]银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。贷前咨询的主要内容包括（）等。

A. 个人贷款品种介绍
B. 申请个人贷款应具备的条件
C. 贷款利率
D. 还款方式
E. 个人信用记录

[多选题]对于已获得公司授信的（）的个人经营性授信，应同时向公司授信风险管理部门索取企业公司授信的相关材料，并提交审批。

A. 有限责任公司的控股股东
B. 股份有限公司的主要股东
C. 股份有限公司的控股股东
D. 个人独资企业的经营者
E. 合伙企业的合伙人

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