产品的利益是指（）

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、企业管理(enterprise management)、信息流(information flow)、资金流(capital flow)

[单选题]产品的利益是指（）

A. A、顾客能得到的好处B、产品所特有的功能C、相对其他产品所突出的优势

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学习资料：

[单选题]在服装企业管理中，服装生产和作业管理研究的是（）

A. 信息流
B. 人才流
C. 物流
D. 资金流^{(capital flow)}

[单选题]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）

A. 怀疑
B. 不满
C. 反对
D. 赞同

[单选题]探索需求的三步骤先后次序标准是（）

A. A、观察聆听询问
B. B、以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C. C、先问再听同时观察顾客反应

[多选题]产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

A. A、顾客的需求没有了解透彻
B. B、产品带给顾客利益解释不清楚
C. C、顾客成心捣乱
D. D、过多使用专业术语，顾客听不明白

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