物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

【名词&注释】

社会公众(public)、个人资料(personal data)、档案资料(archival materials)、卡片目录(card catalogue)、物业服务费、家庭成员(family members)、违法违规行为、房屋产权证、安全措施。、消防工程验收(fire engineering acceptance)

[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

A. 身份证复印件
B. 户口本复印件
C. 联系方式
D. 家庭成员及职业

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学习资料：

[单选题]根据形成和处理文件的年度将全宗内档案分成各个类别的是（）。

A. 事件分类法
B. 时间分类法
C. 年度分类法
D. 结构分类

[单选题]物业管理档案资料通常有纸介质和电子媒体形式两大类，对于纸介质档案资料，（）具有系统性、灵活性高等优点。

A. 名称索引
B. 专题卡片目录
C. 分类卡片目录
D. 主题卡片目录

[多选题]物业管理档案保管应注意室内空气流通，经常采取（）等安全措施。

A. 防霉、防潮
B. 防水、防火
C. 防虫
D. 防盗
E. 防冻

[多选题]以下物业承接查验期收集的档案资料中，属于验收资料的有（）。

A. 消防工程验收^{(fire engineering acceptance)}合格证
B. 工程竣工验收证书
C. 用水审批表及供水合同
D. 机电设备订购合同
E. 用电许可证及供电合同

[多选题]以下物业入住期的资料档案收集中，属于业主权属资料的有（）。

A. 身份证
B. 户口本
C. 联系方式
D. 购房合同
E. 房屋产权证

[多选题]以下属于电子档案的有（）。

A. 分类卡片目录
B. 保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料
C. 簿式索引
D. 卡片式检索工具
E. 闭路视频监控设备产生的录像资料

[多选题]物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过（）途径依法采集。

A. 政府部门、协会
B. 物业服务企业、执（从）业人员
C. 其他中介机构
D. 社会公众
E. 网上博客

[多选题]物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。

A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 服务质量问题
D. 物业服务费收缴情况
E. 公众投诉及处理情况

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