（）针对不完全了解产品和服务就投诉的客户，适用于受理客户投诉

【名词&注释】

解决方案(solution)、整合营销传播(integrated marketing communication)、核心内容(core content)、三明治法(sandwich treatment)、不完全(incomplete)、产品和服务(product and service)、相互配合(interwork)、适用于(suitable for)

[单选题]（）针对不完全了解产品和服务^{(product and service)}就投诉的客户，适用于^{(suitable for)}受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。

A. 三明治法
B. 谅解法
C. 3F法
D. 7+1说服法

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]整合营销传播理论的（）：一是企业行为和市场行为以市场为导向，以消费者为核心，这需要完善规范的营销信息系统（MarketInformationSystem，MIS）做支持；二是整合企业的一切营销和传播活动，围绕主题概念进行最佳组合，让人们从不同信息渠道获得一致信息，使它们相互配合^(interwork)，发挥最大的传播效果。

A. 形式
B. 核心内容
C. 主要分类
D. 主要途径

[单选题]形象的整合在整合营销传播的七个层次中是（）。

A. 第二个层次
B. 第三个层次
C. 第四个层次
D. 第五个层次

本文链接：https://www.51bdks.net/show/pyypvx.html