【名词&注释】
问候语(salutations)、文明用语、机智幽默(tactful humor)、德国科学家
[单选题]德国科学家欧姆从实验中总结出了()定律。
A. A、库仑
B. B、欧姆
C. C、楞次
D. D、焦耳
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学习资料:
[单选题]话务文明用语中,常用的问候语是“()”。
A. A、再见
B. B、您好
C. C、你好
D. D、谢谢
[单选题]交谈的基本技巧有:()、说话适时、礼貌随和、机智幽默和聆听有术等。
A. A、少言寡语
B. B、言语直率
C. C、夸夸其谈
D. D、言语有度
[单选题]在中文输入状态下,按()键后,可以输入大写英文字符。
A. A、Caps Lock
B. B、Alt
C. C、Del
D. D、Ctrl
[单选题]电荷的定向移动形成()。
A. A、电压
B. B、电流
C. C、电阻
D. D、电容
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