研究发现，购物者在会遇到商品目录中8．2%的品种缺货，这种情况

【名词&注释】

网络技术(network technology)、市场营销(marketing)、市场环境(market environment)、买方市场(buyer market)、条形码技术(bar code technology)、运输网络(transportation network)、卖方市场(seller market)、签订合同(sign a contract)、商品目录(merchandise list)、日新月异(change quickly)

[单选题]研究发现，购物者在会遇到商品目录^{(merchandise list)}中8．2%的品种缺货，这种情况的结果是零售商损失可能会在那些缺货品种上发生的（）的潜在销售额。

A. 8.2%
B. 50%
C. 46%
D. 56%

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学习资料：

[单选题]在现代社会中，市场环境是一个完全的（）

A. 买方市场
B. 卖方市场^{(seller market)}
C. 动态市场
D. 经济市场

[单选题]网络技术和（）的发展，使销售物流日新月异^{(change quickly)}。

A. 电子商务
B. 信息技术
C. 多媒体技术
D. 条形码技术

[单选题]对于大部分生产企业，销售物流部分属于（）

A. A、成本中心；
B. B、利润中心；
C. C、收入中心；
D. D、消费中心

[多选题]良好的渠道管理包含（）等内容。

A. A、业务伙伴的合作
B. B、市场营销的组织
C. C、优质的产品质量
D. D、高效的物流配送
E. E、优质的客户服务

[单选题]一个提货点配送到多个送货点或者多个体货点到一个送货点所经过的路线，指的是运输网络设计中的（）网络类型。

A. A、直接运输
B. B、多落点的直接运送
C. C、通过配送中心的运输
D. D、通过配送中心的多地点送货

[多选题]退货物流分为（）

A. 当场拒收
B. 事后退货
C. 顾客退货
D. 厂家退货

[多选题]选择物流外包的过程一般需要（）几个步骤。

A. A、内部的分析和评价
B. B、评估和供应商选择
C. C、签订合同^{(sign a contract)}
D. D、执行
E. E、管理

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