面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间

【名词&注释】

公共场所(public places)、个人隐私(personal privacy)、麦当劳(mcdonald)、行为规范(code of conduct)、检查表(check list)、不符合(inconformity)、必不可少(absolutely necessary)

[单选题]面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少^{(absolutely necessary)}，它们之间的关系是（）关系。

A. 加法
B. 减法
C. 替代
D. 乘法

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学习资料：

[单选题]下列行为中，不符合^{(inconformity)}文明等候要求的是（）。

A. 在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
B. 在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
C. 凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
D. 挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去

[多选题]麦当劳的内部行为规范包括（）。

A. 营运训练手册
B. 岗位工作检查表
C. 袖珍品质参考手册
D. 管理发展手册

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