【名词&注释】
注意事项(points for attention)、针对性原则(the principle of context)、贵重物品、方针政策、旅游活动(tourism activities)、高中毕业证、健康情况(health condition)、行政管理部门(administrative department)、毕业证件(document of school completion)、周密安排
[多选题]为了预防旅游治安事故,导游员应该做好的工作包括()。
A. 提醒旅游者,不要让陌生人随便进入客房,出入客房是一定要锁好房门
B. 建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜
C. 建议旅游者要严加看管随身携带的或放在客房内的大量现金
D. 告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎
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学习资料:
[单选题]导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划,又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门(administrative department)。这体现了导游服务纽带作用的()。
A. A、承上启下
B. B、沟通内外
C. C、协调左右
D. D、统领全局
[多选题]导游员的素质要求主要包括()。
A. A、品德端正
B. B、身心健康
C. C、知识丰富
D. D、技能合格
[单选题]依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义,取得了(),导游才有资格从事导游活动。
A. 高中毕业证件(document of school completion)
B. 大学毕业证
C. 导游资格证
D. 导游证
[多选题]在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前,地陪应向游客介绍()等事项。
A. 集合时间.地点
B. 车牌号
C. 游览线路
D. 游览注意事项
[多选题]导游讲解的针对性原则主要表现在()。
A. 针对不同客观实体
B. 针对不同季节
C. 针对不同讲解对象
D. 针对不同时间
[多选题]做好旅游者的患病预防工作,需要()。
A. 了解旅游团成员的健康情况(health condition)
B. 周密安排旅游活动
C. 做好提醒和预防工作
D. 导游备好药品
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