人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、管理方式、经济利益(economic interests)、商务谈判(business negotiation)、沟通网络(communication network)、认清形势(clarifying situation)、竞争者(competitor)、一方面(on the one hand)、借助于(by means)

[单选题]人际沟通的实现要借助于^{(by means)}语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）。

A. 动作
B. 书信
C. 表情
D. 音乐

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[单选题]在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）

A. 轮式
B. 圆周式
C. 全通道式
D. 链式

[多选题]使新来的人员认清形势，内容包括（）

A. 现在的组织处境
B. 他们的职责范围
C. 他们的权力界限
D. 他们的职务与其他工作的关系
E. 将要派给他们的任务的主要情况

[单选题]发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。

A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 媒介

[单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。

A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法

[单选题]在商务谈判中，双方地位在哪一方面^{(on the one hand)}是平等的（）。

A. 实力
B. 经济利益
C. 法律
D. 级别

[单选题]即考虑自身的利益，又考虑对方的利益，这是企业面对竞争者^(competitor)时采取的（）对策。

A. 对抗
B. 规避
C. 和解
D. 协作

[单选题]某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是（）。

A. 权力取向的组织文化
B. 反对型的组织文化
C. 规避型的组织文化
D. 传统习惯型的组织文化

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