营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政

【名词&注释】

操作系统(operating system)、营销员、手续费(commission charge)、《邮政法》(postal law)、电子化支局(computerized branch office)、特快专递邮件、寄件人(consigner)、挂号费(registered fee)、充满信心(full of confidence)

[单选题]营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

A. A、充满乐趣
B. B、充满信任
C. C、充满信心^{(full of confidence)}
D. D、充满兴趣

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学习资料：

[单选题]发往日本的特快专递邮件属于第（）资费区。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

[单选题]收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的左下角。

A. 绿色验关签条
B. 邮资机符志
C. 国际挂号条码签
D. 寄件人^(consigner)名址

[单选题]包裹退回时的退回费按回程的包裹资例计算，包括（），但不再收取保价费。

A. 包裹挂号费^{(registered fee)}
B. 保价费
C. 回执费
D. 存局候领手续费

[单选题]寄往上海物品类EMS一件，重16052克，应收费（）元。

A. 128
B. 124
C. 148
D. 144

[单选题]《邮政法》赋予邮政企业对无着邮件和（）的处理权。

A. 无着报刊
B. 无着汇款
C. 无着存款
D. 无着包裹

[单选题]用户选择使用了邮政服务后，在相关单证上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后（）合同即成立。

A. 行政
B. 仓储
C. 邮政
D. 技术

[单选题]（）支局所业务受理应做到“一台清”。

A. 城市
B. 电子化
C. 农村
D. 营投综合

[多选题]电子化支局营业操作系统功能中，下列在“班组统计”功能菜单中的有？（）。

A. 支局营收统计日报
B. 支局营收统计月报
C. 业务补录、调帐录入
D. 统计并打印个人日报

[多选题]以下姓氏拼音正确的有（）。

A. 禹（yǔ）
B. 臧（zāng）
C. 阮（yuán）
D. 江（jiāng）

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