沃家庭虚拟网的生效时间为（）生效、（）失效。

【名词&注释】

普通话(putonghua)、中国联通(china unicorn)、会员卡(membership card)、认真负责(earnestness)、客户俱乐部(customers ' club)、咨询电话(the inquiry telephone)、文明用语、手机号码(mobile phone number)、俱乐部会员(club members)

[填空题]沃家庭虚拟网的生效时间为（）生效、（）失效。

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学习资料：

[单选题]接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。

A. 使用规范用语
B. 使用文明用语
C. 使用普通话

[多选题]呼入电话服务有（）种类型。

A. 咨询电话
B. 投诉电话
C. 查询电话
D. 销售电话

[单选题]已成为中国联通客户俱乐部VIP会员，并持有客户俱乐部会员^{(club members)}卡：至尊卡、钻石卡、金卡和银卡的用户针对会员的手机号码^{(mobile phone number)}补卡可享受（）的免费补卡优惠。

A. A、3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
B. B、3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
C. C、4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
D. D、3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年

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