以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、激励机制(incentive mechanism)、差异化(and difference)、经营管理(management)、家族企业(family business)、投资收益(investment income)、企业家(entrepreneur)、企业内部(enterprise internal)、实践中(practice)、社会效益。

[单选题]以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）

A. A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流

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学习资料：

[单选题]特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中^(practice)，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。

A. A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化

[单选题]契约是市场交易（）之间基于各自利益要求所达成的一种协议。

A. A、双方B、多方C、双方或多方D、管理方和交易方

[单选题]特许经营企业投资的目的是（）。

A. A、为了获得较高的投资收益B、积累一定数额的资金C、控制其他企业，发展本企业的业务D、以上都是

[多选题]特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。

A. A、建立完善的用人机制和激励机制B、注重企业家^{(entrepreneur)}的选拔与培养C、建立完善企业内部^{(enterprise internal)}各利益主体相互制衡的机制D、妥善解决家庭冲突

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