纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，

【名词&注释】

施工单位(construction unit)、水利建设项目(water conservancy construction project)、辅导工作(professional guidance work)、水利建设投资(investment in water project)、纳税人满意度(taxpayer satisfaction)、首问责任制(responsibility system of first asking)、工程款支付、纳税人服务(taxpayer service)、办税服务厅、主管税务机关

[单选题]纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，没有按有关规定转相关部门解答，也没有在规定的时限回复纳税人，这违背了（）。

A. 一次性告知
B. 一站式服务
C. 全程服务
D. 首问责任制

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学习资料：

[单选题]交通、公路、水利部门应于每季度终了后（）日内向同级税务部门提供公路、水利建设项目、建设项目的实际资金投入及对施工单位的工程款支付等情况，每年年初提供当年度公路、水利建设投资计划。

A. A、20
B. B、15
C. C、10
D. D、5

[多选题]咨询服务岗位工作职责（）。

A. A、负责发放各类税收宣传资料；
B. B、负责开展办税辅导工作；
C. C、负责受理投诉举报案件；
D. D、负责电子显示屏、触摸屏、公告栏的管理；负责本岗位征管资料整理、传递、归档工作。

[单选题]设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。

A. 提高纳税人满意度
B. 全心全意为纳税人服务^{(taxpayer service)}
C. 提高纳税人的遵从度
D. 为国家潜心聚财

[单选题]出口企业应在办理对外贸易经营者备案登记或签订首份委托出口协议之日起（）日内（其他单位应在发生出口货物劳务业务之前），到主管税务机关办理出口退（免）税资格认定。

A. 10
B. 7
C. 15
D. 30

[多选题]纳税服务基本原则（）。

A. 成本效率原则
B. 公正透明原则
C. 需求导向原则
D. 统筹协调原则

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