职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、售后服务(after service)、交通工具(transportation means)、主要原因(main cause)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、邮政编码(post code)、行政区域(administrative region)、微笑服务(friendly service)

[单选题]职业道德的主要内容包括爱岗敬业^{(cherishing the job devotionally)}、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。

A. A、良好态度
B. B、严明纪律
C. C、服务群众
D. D、高尚荣誉

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[单选题]下列哪项属于快递流程的基本要求（）

A. A、安全便捷
B. B、礼貌运送
C. C、微笑服务^{(friendly service)}
D. D、追求卓越

[单选题]印度的英文缩写为（）

A. A、CN
B. B、IN
C. C、IDN
D. D、MM

[单选题]业务推介失败的主要原因不包括（）

A. A、业务不熟
B. B、对客户需求不够了解
C. C、忽略售后服务
D. D、产品优势不足

[单选题]处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型

A. A、①②③
B. B、①②④
C. C、②③
D. D、①③

[单选题]快件捆扎，下面做法错误的是（）。

A. A、长件快件捆扎时应与交通工具长度方向一致
B. B、骑车过程中如发现自行车重心异常，则倾斜身体使整体平衡
C. C、将快件捆扎牢固，同时力度适当
D. D、大雾天气为快件加盖防雨用具

[单选题]地理区域范围的标识，不包括的是（）。

A. 行政区域^{(administrative region)}
B. 电话区号
C. 城市建筑
D. 邮政编码^{(post code)}

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