如果服务顾问在开出维修工单后，发现由于前一天配件价格更改，报

【名词&注释】

公平性(fairness)、解决办法(solution)、人民币(rmb)、竞争性(competitive)、维修工(maintenance man)、工时费(personnel expenses)、承认错误

[单选题]如果服务顾问在开出维修工单后，发现由于前一天配件价格更改，报价低了20元，以下哪项是最好的解决办法？（）

A. 向服务经理承认错误，请示服务经理给予相应的折扣
B. 委婉的向客户表明，是自己的错误，并且恢复正确价格
C. 待维修后，请求配件专员作证，委婉的向客户说明，并且恢复正确价格
D. 委婉的向客户说明，由于做相关的检查，需多收取20元工时费^{(personnel expenses)}
E. 自己掏20元给客户垫上，任栽

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[单选题]海马偿付的索赔工时费^{(personnel expenses)}，参考了市场实际价格、公平性及竞争性后，订出多少价格的工时费^{(personnel expenses)}？（）

A. A、人民币70元/工时费^{(personnel expenses)}
B. B、人民币80元/工时费^{(personnel expenses)}
C. C、人民币90元/工时费^{(personnel expenses)}
D. D、人民币100元/工时费^{(personnel expenses)}
E. E、人民币120元/工时费^{(personnel expenses)}

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