农电营销管理题库2022备考模拟试题259

1. [多选题]对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）

A. 使用文明用语，热情接待客户。
B. 认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
C. 达到三公开、四到户、五统一的要求
D. 严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费

2. [单选题]竣工阶段物资管理分为（）管理.

A. A、结余物资和实用物资
B. B、结余物资和废旧物资
C. C、废旧物资和实用物资
D. D、实用物资和废旧物资

3. [单选题]县供电公司组织相关部门对农村低压电网年度项目需求计划进行评审和现场抽查，现场抽查项目数量不低于上报项目总数的（）。

A. A、5%
B. B、10%
C. C、15%
D. D、20%

4. [单选题]对于施工单位暂行保管的工程施工物资管理，项目管理单位应（）组织进行检查，主要内容包括：仓储条件、配套设施、人员配置、日常管理等，对管理中存在的问题及时提出整改意见^{(reform advice)}，并作为评价施工单位管理能力的一项重要内容。

A. A、不定期
B. B、定期
C. C、每月
D. D、每年

5. [多选题]本办法所指员工包括（）等相关人员。

A. A、供电公司领导班子成员^{(members of leading group)}
B. B、本部归口和配合部门
C. C、市县供电公司职能部门
D. D、农电公司具体负责和参与农电管理的责任人
E. E、当事人等相关人员

6. [单选题].根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

A. 随时
B. 定期
C. 不定期
D. 约时

7. [单选题]进入带电设备区现场勘察工作至少（）共同进行，实行现场监护。勘察人员应掌握带电设备的位置，与带电设备保持足够安全距离，注意不要误碰、误动、误登运行设备。

A. 一人
B. 两人
C. 三人
D. 三人以上

8. [单选题]三相电能表应采用（）接线。

A. 正相序
B. 反相序
C. 可以任意接
D. 逆相序

9. [多选题]根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故^{(fatal accident)}十二条措施》规定，根据工作内容和现场实际，认真做好现场风险点辨识与预控，以下预控措施表述正确的有（）。

A. 误碰带电设备
B. 高空坠落
C. 电流互感器二次回路短路
D. 电压互感器二次开路

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