目前备件维修方面向客户提供的主要的两种返修模式（）

【名词&注释】

质量检查(quality inspection)、技术支持(technical support)、工程师(engineer)、申报材料(application material)、产品线(product line)

[多选题]目前备件维修方面向客户提供的主要的两种返修模式（）

A. A、故障件返修
B. B、备件托管
C. C、备件租凭
D. D、备件更换

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[单选题]合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

A. A、“你好，什么事？”
B. B、“你好，你找谁？”
C. C、“你好，华为”
D. D、“你好，我是xx公司的小张。”
E. E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为”

[单选题]在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持，则该问题的责任应由（）负直接责任。

A. A、制作文档的工程督导；
B. B、现场维护的维护工程师
C. C、产品线^{(product line)}维护组组长
D. D、产品经理

[单选题]S-CCPCH是单向下行信道，固定使用（）的扩频因子.

A. SF=1
B. SF=4
C. SF=8
D. SF=16

[单选题]以下哪个不是解决弱覆盖的措施（）？

A. 工程参数调整
B. RF参数修改
C. 改变波瓣赋形速率
D. 功率调整

[多选题]TD-SCDMA系统中所使用到得动态信道分配有哪几种（）

A. A、时域动态信道分配
B. B、频域动态信道分配
C. C、空域动态信道分配
D. D、码域动态信道分配

[多选题]Uu接口中，下列哪些属于层二部分？（）

A. MAC
B. RLC
C. RRC
D. PDCP

[多选题]部门有加班人员，需在（）申请，过节期间情况紧急临时通知的，先要口头请示，并在（）补加班申报材料。

A. 放假前
B. 收假后3个工作日内
C. 收假后两周内补报
D. 收假后1月内补报

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