报告是各级机关经常使用的公文，是上级机关（）、下级机关（）的

【名词&注释】

三要素(three elements)、市场环境(market environment)、严于律己、表达清晰、宽以待人、口头禅(by word)、每个人(everyone)

[填空题]报告是各级机关经常使用的公文，是上级机关（）、下级机关（）的主要渠道。

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学习资料：

[单选题]以下哪一个不是关系营销的三要素（）。

A. 市场环境
B. 换位思考
C. 客户参与
D. 建立信任

[单选题]利益的核心点是（）。

A. 严于律己
B. 尊重交往对象
C. 宽以待人
D. 自我约束

[多选题]我们平时所说的（）等都是对人们的行为进行道德评价时使用的概念。

A. 善与恶
B. 荣与辱
C. 公正与偏私
D. 诚实与虚伪

[多选题]演示者清晰的表达包括（）。

A. 使用简单的词语，而不是深奥冷僻的词语
B. 吐字清晰
C. 语速适度，以确保每个人^(everyone)都能清楚地听懂
D. 表达清晰、准确
E. 避免使用口头禅^{(by word)}
F. 必须使用书面化的语言

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