2022初级话务员题库提分加血每日一练(07月08日)

1. [单选题]本地电话网包括（）电话网和市内电话网。

A. A、长途
B. B、农村
C. C、城市
D. D、地区

2. [单选题]客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员^{(information operator)}应按（）处理。

A. A、建议
B. B、咨询
C. C、受理
D. D、投诉

3. [单选题]电路中的通路也称闭合电路，简称（）。

A. A、开路
B. B、断路
C. C、短路
D. D、闭路

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