【名词&注释】
消费行为(consumption behavior)、浪费时间(footle)、开展工作(developing job)、大客户(major client)、进一步(further)、财产损失(property loss)、供货商(food-providers)、客户档案(customer files)、挪作他用、环烷烃(cycloalkane)
[单选题]POS系统销售收款功能支持()的支付方式。
A. A、预授权和后授权
B. B、预支付和后授权
C. C、预支付和后支付
D. D、电子支付
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[单选题]柴油中的()含量越多,其腐蚀性越大。
A. A、饱和烃
B. B、环烷烃(cycloalkane)
C. C、不饱和烃
D. D、烷烃
[单选题]下列关于加油站营业款管理规定的描述中,错误的是()。
A. A、营业款支付货款
B. B、加油站不得设置账外账
C. C、加油站不得将营业款挪作他用
D. D、加油站不得以今日营业款弥补上日营业款
[单选题]消费活动从根本上讲是满足消费需求的活动,()是消费行为的根本动力。
A. A、消费能力
B. B、消费环境
C. C、消费需求
D. D、消费方式
[单选题]当台风(暴雨)侵袭发生雨水倒灌时,加油员立即停止加油,用()挡住雨水,站长负责疏散车辆,与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件,移居高位,以防进水,造成财产损失。
A. 土块
B. 沙袋
C. 石头
D. 木头
[多选题]门店退货业务需按规定操作流程执行,并经()在相关单据上签字确认。
A. 店员
B. 配送方
C. 站长
D. 供货商(food-providers)
[多选题]加油站新锁定一个大客户,建立了相应的客户档案(customer files),也进行了走访,但客户反应不积极,此时应该()
A. 不需要在客户身上浪费时间精力,转攻其他客户
B. 继续坚持走访,以诚意赢得客户
C. 了解客户的意见与动向,完善客户信息,以便进一步开展工作
D. 多方联系关系,通过多渠道开展进一步工作
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