商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将

【名词&注释】

发展趋势、客户经理(customer manager)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)

[多选题]商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（）。

A. A．核心产品
B. B．形式产品
C. C．扩展产品
D. D．无形产品

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学习资料：

[单选题]以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。

A. A．从“银行本位”向“客户本位”发展
B. B．从“主动访客”向“等客上门”发展
C. C．从“差异营销”向“大众营销”发展
D. D．从“品牌营销”向“产品营销”发展

[单选题]以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

A. A、客户经理业绩测算
B. B、客户经理业绩排名
C. C、客户经理计价工资测算
D. D、营销团队业绩测算

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