电路交换是预分配带宽，在电路接通后，即使无信息传送也需要占用

【名词&注释】

利用率(utilization ratio)、全自动(automatic)、主要内容(main contents)、电话网(telephone network)

[单选题]电路交换是预分配带宽，在电路接通后，即使无信息传送也需要占用电路，据统计传送话音时电路利用率仅为（）。

A. 36%
B. 38%
C. 40%
D. 45%

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学习资料：

[单选题]117在电话网^{(telephone network)}中的服务业务是（）。

A. 号码查询台
B. 集中付费业务
C. 报时台
D. 国内长途全自动话费查询台

[多选题]客户服务工作包含的主要内容有（）

A. 服务内容
B. 服务标准
C. 服务方式
D. 服务系统
E. 服务行为

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