客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程

【名词&注释】

自动化立体仓库(automated warehouse)、成本低(low cost)、有效性供应链

[填空题]客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程中使交易的产品或服务实现（）。

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学习资料：

[单选题]采购管理作为一项管理活动，在它的职能中，首要的职能是（）

A. 计划职能
B. 组织职能
C. 协调职能
D. 控制职能

[多选题]与供应链定位战略有关的供应链是（）

A. 面向库存制造的供应链
B. 稳定的供应链和动态的供应链
C. 有效性供应链和反应性供应链
D. 面向订单装配的供应链
E. 面对订单采购的供应链

[单选题]通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现是指物流要素中的（）

A. 流效
B. 流程
C. 流量
D. 流速

[单选题]以下不属于自动化立体仓库的特点的是（）

A. 用高层货架存储商品
B. 自动存取
C. 计算机控制
D. 建设成本低

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