管理者决策依据的信息来源有（）。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、企业战略(enterprise strategy)、市场调研(market research)、决策依据(decision basis)、表达能力(expression ability)、全力以赴(all out)、销售主管(sales administrator)、待人接物、营销情报系统(marketing intelligence system)、不断进取(keeping forging ahead)

[多选题]管理者决策依据的信息来源有（）。

A. 内部报告系统
B. 营销情报系统^{(marketing intelligence system)}
C. 市场调研系统
D. 网络系统

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学习资料：

[单选题]遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案，可采用（）。

A. 当面调解
B. 通过信函进行调解
C. 分头解决和回合调解穿插进行
D. 根据需要分别采用开会调解和开庭调解

[单选题]当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。

A. 虚心地接受
B. 强词夺理
C. 掩盖错误
D. 默不作声

[多选题]文化营销可以从（）渐次推进和展开。

A. 企业文化层面
B. 品牌文化层面
C. 产品层面
D. 企业战略层面

[多选题]2009年7月，某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”，规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较，每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金，并将当月发展的客户数计入当月考核指标当中。小王是该银行一名成功的销售人员，销售主管^{(sales administrator)}在与其交流中发现（）。

A. 小王谈吐清晰，有良好的语言表达能力
B. 小王具备高度的自信
C. 小王待人接物真诚、热情
D. 小王有广泛的兴趣和爱好

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