2022银行客户经理考试题库第三章岗位专业技能题库人机对话每日一练(07月04日)

1. [单选题]客户关系营销^{(customer relation marketing)}的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。

A. A、对目标客户进行有效营销
B. B、控制潜在购买者行为^{(advances in consumer behavior)}
C. C、建立客户忠诚度
D. D、根据客户需求提供产品

2. [多选题]4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。

A. A．客户的货币支出
B. B．客户为购买产品而耗费的时间
C. C．客户的购买动机
D. D．客户为购买产品而消耗的体力和精力
E. E．客户的购买风险

3. [多选题]以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）

A. A．交叉销售法
B. B．量身定做销售法
C. C．“一揽子”服务方案销售法
D. D．产品组合销售法
E. E．客户经理关系销售法

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