针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？

【名词&注释】

象征性(symbolism)、一条龙服务(coordinated service)

[单选题]针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？

A. 做提供一条龙服务的个人助理，在每次提供服务的过程中获得销售的机会，
B. 始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，
C. 随时候命，提供客户想要的方案，充当一个忠实可靠的好人，
D. 把客户作为生意拍挡，提供的建议要实用。

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[单选题]以下客户异议中，哪些属于象征性异议？（）

A. 这类产品风险好象很高，我的一个朋友就亏了很多。
B. 我工作很忙，根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西
C. 我要和XXX商量一下，
D. 你们银行不方便，离我家太远了

[多选题]成功销售关键要保持积极的销售心态，具体包括：（）

A. A.自我认同B.组织认同C.他人认同D.产品认同

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