当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、分公司(branch)、事业部(the division)、大多数(most)

[填空题]当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。

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学习资料：

[多选题]AP的作用是完成无线接入。由于大多数^(most)厂商将认证点放在AC，所以AP的功能就很简单，主要完成（）

A. A、数据的加密和解密
B. B、对MAC逻辑端口进行控制
C. C、支持用户在不同AP间的切换
D. D、进行动态密钥更新

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