通信网按运营方式可分为（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、广泛性、本地网(local network)、输入输出(input-output)、键盘输入(keyboard input)、模拟网(simulation network)、长途电话(toll telephone)、数字网(digital network)、公共信道信令(common channel signaling)、数字型

[单选题]通信网按运营方式可分为（）。

A. 本地网、长途网和国际网
B. 固定通信网和移动通信网
C. 数字网^{(digital network)}和模拟网
D. 公用通信网和专用通信网

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学习资料：

[单选题]程控数字交换系统的硬件可以分为（）。

A. 话路系统
B. 控制系统
C. 输入输出系统
D. 以上都对

[单选题]根据信令通道与话音通路的关系，可将局间信令分为随路信令与（）。

A. 公共信道信令^{(common channel signaling)}
B. 数字型信令
C. 交流信令
D. 直流信令

[单选题]在键盘输入文字的过程中如果想删除当前光标后面的内容应该按键盘上面的（）。

A. DELETE
B. ALT
C. TAB
D. INSERT

[单选题]长春市的长途电话^{(toll telephone)}区号：（）。

A. 0431
B. 0451
C. 0551
D. 0851

[单选题]电信行业必须从（）的特点出发。

A. 市场营销
B. 支撑服务
C. 通信服务
D. 增值服务

[单选题]与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？

A. “请”
B. “您好”
C. “请问”
D. “嗨”

[多选题]客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？

A. 重要性优先
B. 重大性优先
C. 广泛性优先
D. 紧急性优先
E. 迫切性优先原则

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