各农合机构的舆情突发事件按性质及影响程度可分为多少级？（）

【名词&注释】

运行机制(operation mechanism)、突发事件(sudden event)、资源配置(resource allocation)、档案管理(archives management)、基本信息(basic information)、商品房(commercial housing)、建设银行(construction bank)、住房公积金管理中心、登记表(registration sheet)、个人客户经理

[单选题]各农合机构的舆情突发事件按性质及影响程度可分为多少级？（）

A. 三
B. 四
C. 五
D. 六

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学习资料：

[单选题]为适应全行业务发展和经营转型等需要，总行在全行实施监督体系改革，逐步建立起基于（）的监督模式和运行机制的全新监督体系。

A. A、数据储存
B. B、影像采集
C. C、档案管理
D. D、数据分析

[多选题]远程授权改革的主要目标为（）。

A. A、控制业务运行风险B、提高业务授权效率C、优化人力资源配置D、调整业务运营布局E、提供营销支持

[单选题]“住房公积金支持住房建设委托贷款”是指建设银行^{(construction bank)}接受住房公积金管理中心委托，使用委托人提供的住房公积金资金，受托发放的用于（）的贷款

A. 支持当地商品房建设
B. 支持个人购买新建住房
C. 支持个人购买再交易住房
D. 支持当地保障性住房建设

[单选题]对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表^{(registration sheet)}》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。

A. 个人客户经理
B. 大堂经理
C. 运营主管
D. 行长

[多选题]柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.

A. 您已经是我行的贵宾客户，您下次来办理业务可以先和客户经理联系，他会提前帮您安排好的，节省您的实践
B. 您是要从这张卡里取五万元整吗？
C. 您可以申请我行的贵宾卡，享受更多的专属服务，我可以请客户经理跟您介绍一下
D. 这是我行热销的产品，您可以了解一下

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