【名词&注释】
第三方(third party)、热线服务(hotline service)
[多选题]销售代表接近客户的目的是下列哪些?()
A. 引起客户对销售代表的注意
B. 表示礼貌
C. 引起客户产品的注意
D. 提高客户对销售代表的兴趣
E. 提高客户对产品的兴趣
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学习资料:
[多选题]营业系统帐务模块的功能有()
A. 开通国际长途
B. 收费
C. 反销帐
D. 开机
E. 停机
[单选题]当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是()
A. 免打扰服务
B. 呼叫等待
C. 热线服务
D. 转移呼叫
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