商务谈判的过程可以分为：开局、报价、磋商、成交和签约五个阶段

【名词&注释】

创造性(creative)、消费量(consumption)、相对性(relativity)、社会公众(public)、商务谈判(business negotiation)、生活水平(living standard)、营销员、帧中继(frame relay)、诱导性(inductivity)、针对性策略(pertinence tactics)

[判断题]商务谈判的过程可以分为：开局、报价、磋商、成交和签约五个阶段。

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[单选题]食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

A. 越高
B. 越低
C. 不变

[单选题]有一天，某营销员出现在某公司经理面前时，他显得非常冷淡。而这位营销员却不慌不忙地掏出一只信封，对经理说：“关于贵公司上月所失去的200位客户...”这句话引起了经理的极大兴趣。营销员运用了（）

A. 好奇接近法
B. 聊天法
C. 问题接近法
D. 利益接近法

[单选题]（）也称“需要-满足”策略，是一种创造性营销，要求营销员有较高的营销技艺，使客户感到营销员成了他的“通信参谋”，是值得依赖的行家。

A. 针对性策略^{(pertinence tactics)}
B. 诱导性^{(inductivity)}策略
C. 相对性策略
D. 一般性策略

[单选题]（）是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。

A. 技术质量
B. 形象质量
C. 服务质量
D. 职能质量

[单选题]帧中继^{(frame relay)}是较新的一种（）数据通信方式。

A. A

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