为正确制定决策方案，所收集的信息应力求（）

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、知识产权(intellectual property)、竞争对手(competitor)、顺序量表(ordinal scale)、消费者购买决策过程(process consumers purchase decision)、被调查者(respondents)、企业间(inter-enterprise)、市场调查公司(market research company)、实质上(in essence)

[多选题]为正确制定决策方案，所收集的信息应力求（）

A. 系统
B. 完整
C. 全面
D. 及时

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学习资料：

[单选题]要求被调查者把一个固定的评分点数（如100分）分配给几个对象，以反映出他对每个对象的相对偏好。这种量表是（）

A. 成对比较量表
B. 等级顺序量表
C. 常数和量表
D. 语义差别量表

[单选题]指数平滑法，实质上^{(in essence)}是一种特殊的（）。

A. A、一次移动平均法
B. B、二次移动平均法
C. C、加权移动平均法

[单选题]委托型市场调查公司^{(market research company)}是受客户的委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，但调查报告的知识产权则属于（）。

A. A、客户
B. B、政府
C. C、调查公司
D. D、媒体或大众

[单选题]在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是（）

A. 确认需要
B. 收集信息
C. 备选产品评估
D. 决定购买

[单选题]下列哪个不是关系营销的作用（）

A. 减少竞争对手
B. 促进企业间^{(inter-enterprise)}的合作，减少无益的竞争
C. 协调企业与政府和社会的关系
D. 建立并维持良好的顾客关系

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