企业的经营生产活动是由需求信息引发的，需求信息一般包括预测量

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、数理统计方法(mathematical statistics method)、生产活动(production activity)、比例失调(disproportionality)、市场价格(market price)、集思广益(brainstorming)、实际使用(practical use)、准备时间(setup time)、具体要求(concrete requirements)、系统化的

[单选题]企业的经营生产活动是由需求信息引发的，需求信息一般包括预测量、（）和其他需求。

A. A、计划量
B. B、合同量
C. C、库存量
D. D、采购量

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[多选题]集装箱空箱调运源于（）

A. A、租赁市场价格低于实际使用^{(practical use)}价格
B. B、集装箱调运和周转与实际脱节
C. C、进出口货源不平等导致货箱比例失调
D. D、船公司拥有集装箱比例过高

[单选题]为了准确及时的验收货物，首先必须明确（）

A. A、国家品质标准
B. B、验收标准
C. C、采购合同
D. D、订单具体要求^{(concrete requirements)}

[多选题]客户服务中，影响时间的因素常包括（）

A. A、定单传递时间
B. B、定单处理时间
C. C、拣货包装时间
D. D、定单准备时间^{(setup time)}
E. E、发送运输时间

[单选题]21世纪的竞争将是（）

A. A、企业和企业的竞争
B. B、供应链和供应链的竞争
C. C、企业和供应链的竞争
D. D、以上都不是

[多选题]关于全面质量管理数理统计方法的表述，不正确的有（）

A. A、排列图由一个纵坐标和一个横坐标组成
B. B、绘制因果图应该集思广益
C. C、统计分析法利用统计表进行分析
D. D、解决质量管理问题，利用全面质量管理数理统计方法就总够了
E. E、因果图有条理化、系统化的优点

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