工班数据上传时间定为整点上传，即（）点。

【名词&注释】

差错率(error rate)、系统故障(system fault)、收费站(toll station)、质量事故(quality accident)、一般性(general)、收费员(gatherer)、金属制品(steel wire products)、文明用语、文明礼貌(good manners)、摩托车、自行车

[单选题]工班数据上传时间定为整点上传，即（）点。

A. 8、16、24
B. 0、8、16
C. 8、12、16
D. 0、8、16

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学习资料：

[单选题]复合通行卡作为一般的通行凭证，具备记载（）的功能。

A. 车辆行驶路径信息
B. 车辆信息
C. 车辆入口信息

[单选题]杭瑞高速自浙江杭州至云南瑞丽，总长3405公里，途径浙江、安徽、江西、（）、湖南、贵州、云南7省。

A. 福建
B. 河北
C. 湖北
D. 广西

[多选题]当前操作车辆后方有车辆等待时，下列哪些操作需进行整车插入。（）

A. 车道故障在另一车道用“U”键卡不可读打票
B. 事故车、故障车事后来付费
C. 系统故障重启
D. 行驶路径异常车辆后续打票

[单选题]四轴115型的货车总重认证标准是（）吨。

A. A、10吨
B. B、32吨
C. C、35吨
D. C、49吨

[多选题]下列属于收费服务承诺的有（）。

A. A、持证上岗，照章收费
B. B、实征率99%以上，差错率千分之零点四以下，一般性服务质量事故率低于万分之一
C. C、站亭整洁，设施齐全
D. D、文明用语，唱收唱付
E. E、文明礼貌^{(good manners)}，规范服务
F. F、入口发券（卡）时间少于等于6秒每辆，出口收费时间少于等于12秒每秒

[多选题]设备有误指情况，处理程序是（）。

A. A、设备有误指自动栏杆加电或对自动栏杆机进行复位时报警，以及非通行车辆引发的冲关报警（如摩托车、自行车或大件金属制品^{(steel wire products)}通过车辆检测线圈引起报警）。
B. B、收费站如有设备有误的情况，收费员立即报告班长和监控员，此时警报响，选择“设备有误”，按“确认”键，然后按正常程序操作。
C. C、监控员要做好录像和记录工作，班长也要做好记录工作。

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