环境因素不包括（）。

【名词&注释】

心理健康(mental health)、人际关系(interpersonal relationship)、工作效率(work efficiency)、正确认识(correct understanding)、工作积极性(working enthusiasm)、增强自信心(improve their confidence)、工作失误(work mistake)、盲目乐观(unrealistically optimistic)、妄自尊大(megalomania)、心理不健康(s ill mental health)

[单选题]环境因素不包括（）。

A. 环境的不确定性
B. 经济的不确定性
C. 政治的不确定性
D. 技术的不确定性

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学习资料：

[单选题]公务员在晋升过程中受到的挫折属于挫折来源中的哪一类（）

A. A、职业发展
B. B、组织公正
C. C、工作失误^{(work mistake)}和逆境
D. D、社会误解

[多选题]公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能，主要表现为（）

A. A、心理健康影响公务员行政能力
B. B、心理健康影响公务员工作效率
C. C、心理不健康^{(s ill mental health)}会引起工作倦怠
D. D、心理健康影响政府形象

[多选题]“人贵有自知之明”，这句话有哪些含义（）

A. A、正确地认识自我是良好适应的一个重要特征
B. B、如果只看到自己比别人好的地方，认为别人都比不上自己，就会盲目乐观^{(unrealistically optimistic)}，妄自尊大^{(megalomania)}
C. C、如果只看到自己不如人的地方，便会自卑，没有自信
D. D、只要能够正确认识自己，就不会产生挫折

[多选题]以下属于员工援助计划（EAP）功能的是（）

A. A、优化工作情绪
B. B、提高工作积极性
C. C、增强自信心
D. D、有效处理人际关系

[单选题]员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（）。

A. 个体层面
B. 组织层面
C. 团队层面
D. 精神层面

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