公路客运服务"三化"是指（ ）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、公共交通线路(public transport line)、公交线路(bus line)、基本建设(capital construction)、服务态度(service attitude)、公共交通网、必要劳动(necessary labor)、物化劳动价值、公交公司(bus company)、服务质量标准化(service quality standard)

[多选题]公路客运服务"三化"是指（ ）。

A. 服务态度优良化
B. 服务过程程序化
C. 服务管理规范化
D. 服务质量标准化^{(service quality standard)}
E. 服务水平优质化

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学习资料：

[单选题]（2013年）道路客运基本运价是以( )在等级公路上运输为典型条件确定的每人公里运价。

A. 高一级大型客车
B. 高二级大型客车
C. 中级大型客车
D. 普通大型客车

[多选题]劳动价值理论认为运输价值由( )部分构成。

A. 转移的物化劳动价值
B. 运输生产者为自己创造的价值
C. 运输产品的必要劳动^{(necessary labor)}消耗
D. 运输生产者为社会创造的价值
E. 运输成本

[多选题]对于城市公共交通的特点，下列表述中正确的有（ ）。

A. 服务的公共性与两重性
B. 效益的间接性和综合性
C. 经营管理的多样性
D. 基本建设的超前性
E. 具有纯自费性质

[单选题]设计一个物流系统正确的逻辑程序是( )。①组织研究小组②确定目标和约束条件③资料分析④收集资料⑤设计完善

A. ①②④③⑤
B. ②①④③⑤
C. ①②③④⑤
D. ②①⑤④③

[单选题]道路运输行政管理政策不包括道路运输（ ）。

A. 发展政策
B. 经济政策
C. 技术政策
D. 环境政策

[单选题]城市公共交通的（ ）可用于评价乘客乘车方便程度。

A. 线网密度
B. 线路长度
C. 线网类型
D. 线路非直线系数

[单选题]某城市公交公司^{(bus company)}经营公交线路175条，营运线路总长2100公里，公交线路重复系数为1.4，该城市的用地面积为400平方公里。近期城市公交需求日益增大，而新购车辆还一时不能到位，公司决定通过调整公交车辆运行作业计划来满足新增的客运需求。

该城市公共交通线网长度（有公共交通线路通过的街道长度）为( )公里。

A. 2100
B. 1500
C. 1450
D. 1300
E. 1280

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