柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员

【名词&注释】

六西格玛(six sigma)、工伤事故(industrial accident)、间接成本(indirect cost)、法定代表人、年度计划(annual plan)、结构示意图(structure scheme)、无所适从、部门经理(department manager)、公司员工(company ' s employee)、安全教育工作

[单选题]柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工^{(company s employee)}的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。

A. A、拒绝展示变革的理由和利益
B. B、获得供应商的理解和支持
C. C、获得上级领导的支持
D. D、让员工参与到变革的计划过程当中

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学习资料：

[单选题]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。

A. A、容错范围、处理能力
B. B、容错范围、提高质量
C. C、偏态分布、容错范围
D. D、偏态分布、提高质量

[单选题]当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（）。

A. A、工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置
B. B、工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示
C. C、工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图
D. D、它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元

[单选题]超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理^{(department manager)}比较忙，没有时间进行面试。赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后，赵经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后，研发部门经理^{(department manager)}发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，对新员工开始不闻不问。新员工们发现，他们来到公司后无所适从，不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉，也没有人告诉他们，他们感到很迷茫。对此，赵经理也很纳闷，花费了这么多时间和费用，辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢？

A. C

[单选题]志华煤矿为了加强健康和安全管理，专门组织人员编写了劳动安全规定。按照规定，公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。安全教育里包括了劳动安全文化的基本知识，企业劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。公司规定，各级安全教育工作由相应级别的主管负责。同时，公司法定代表人和厂长、经理也必须经过安全教育并经考核合格后才能任职。公司还将安全教育工作纳入培训教育年度计划和中长期计划中，所需人员、资金和物资都及时给予保证。规定实施一年后，志华煤矿的安全事故发生率下降了很多，一年里仅出现了一次3人受伤的安全事故。

A. C

[单选题]2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。

A. D

[单选题]以下哪种不是CDMA20001x系统的前向信道（）。

A. 业务信道
B. 同步信道
C. 导频信道
D. 广播信道

[多选题]基于简单IP的分组核心网络中，PDSN主要负责的功能有（）。

A. 管理用户状态
B. 转发用户数据
C. 为移动终端分配IP地址
D. 计费

[单选题]过去发生的、无法收回的、与当前决策无关的成本是（）。

A. A、间接成本
B. B、重置成本
C. C、边际成本
D. D、沉没成本

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