卷烟生命周期包括（）。

【名词&注释】

聚类分析(cluster analysis)、市场分析(market analysis)、市场调查(market research)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、使用者(user)、衰退期(decline phase)、导入期(guided period)、提供者(provider)

[多选题]卷烟生命周期包括（）。

A. 导入期^{(guided period)}
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期^{(decline phase)}

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学习资料：

[单选题]聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的（）。

A. A、客户需求
B. B、市场状态
C. C、消费规律
D. D、消费者行为

[多选题]下列（）能成为提炼卷烟新品的卖点。

A. A、品牌口味
B. B、卷烟原料
C. C、卷烟价格
D. D、促销活动

[单选题]信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）

A. 市场分析和市场调查
B. 对零售户进行动态的管理
C. 对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D. 以上都是

[单选题]品牌的形象理论是（）

A. 产品或服务自身的形象
B. 产品或服务提供者^(provider)的形象
C. 使用者的形象
D. 以上三者都是

[单选题]市场营销的任务是（）人类与社会的需要。

A. 辨别和认识
B. 辨识和支持
C. 认识和满足
D. 辨识和满足

[单选题]市场营销的任务是辨别和满足（）的需要。

A. 人类和集体
B. 个体和社会
C. 人类和社会
D. 人们和集体

[单选题]通过（），管理者确定需要实现的工作结果，并确定实现结果的手段。

A. 计划
B. 管理
C. 领导
D. 控制

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