【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、银行卡(bank card)、交换机(switch)、中国联通(china unicorn)、集团公司(group company)、充值卡(rechargeable card)、服务中心(service center)、工作日(working day)、网上营业厅(online business system)、客服热线
[多选题]宽带商务是中国联通面向什么客户的业务品牌()
A. A、公众客户
B. B、商务客户
C. C、集团客户
D. D、校园客户
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[多选题]关于2,3G用户,下列说法正确的是()
A. A、3G用户使用3G终端,登录3G网络,可以使用3G产品服务
B. B、3G用户使用3G终端,登录2G网络,可使用2G迁移业务和2G增强业务,使用手机上网业务时,默认访问3G门户
C. C、2G用户只能登录2G网络,使用2G业务,2G用户使用手机上网业务时,默认访问2G门户
D. D、3G用户使用2G终端,可使用2G迁移业务和2G增强业务,使用手机上网业务时,默认访问3G门户,但部分业务使用受网络速率原因影响使用效果,同时自动提示用户更换3G终端以更好的使用3G业务
E. E、3G用户使用2G终端,使用手机上网业务,默认访问2G门户
[单选题]当用户外出,却有电话呼入时,交换机自动送出语音提示“被叫不在,请稍后再拨”是指的如下哪项业务()
A. A、免打扰服务
B. B、呼叫等待
C. C、缺席服务
D. D、遇忙回叫
[多选题]客户服务中心(service center)前台类工作职责包括()
A. 解答客户提出的咨询
B. 指导客户到营业厅详细咨询
C. 推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D. 受理客户投诉、故障申告和建议
E. 主动展开业务推介,执行业务在线办理
[多选题]一卡充充值卡可以通过以下哪些途径充值()
A. A、充值专线
B. B、客服热线
C. C、网上营业厅(online business system)
D. D、传真
E. E、电子邮件
[单选题]MapReduce的Map函数产生很多的()
A. key
B. value
C.
D. Hash
[单选题]集团公司规定,在电路全程开通报竣后的几个工作日(working day)内电路起租?()
A. 10
B. 12
C. 15
D. 20
[单选题]手机银行卡通过联通()平台帮助银行进行空中发卡,减少临柜次数。
A. VAC
B. BSS
C. PRM
D. TSM
[单选题]中国联通手机钱包业务目标方案中采用()作为安全载体。
A. 贴膜卡
B. SIM-PASS卡
C. SWP-SIM卡
D. NFC-SIM卡
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